聊天机器人“Sunny”── 使用条款及细则

以下之条款及细则（“条款及细则”）适用于由香港永明金融有限公司（于百慕达注册成立之有限责任公司）（“永明金融”）作为服务的一部分提供的聊天机器人Sunny（“Sunny”）。凡使用Sunny，即表示同意并接受此等条款及细则约束。

1. 使用Sunny亦受详列于永明金融网站的法律条款、隐私政策、网络保安（如适用）约束（“相关条款及细则”）。
2. Sunny为会与您进行互动的全自动化聊天机器人。聊天机器人由大数据分析和人工智能技术支援，以回复您的查询。因应技术不断发展，回复的准确性、相关性、充分性和素质可能会有所不同。
3. Sunny的所有素材包括文字、资料、图像、动画及照片均由永明金融拥有或注册；如由第三方提供，则由该第三方拥有或注册。您可使用该等素材于已得到永明金融同意的指定用途。永明金融保留一切权利。
4. 在符合条款及细则以及相关条款及细则的规定下，所有由您经Sunny提供的资料均会被永明金融收集、保存及使用，或传送至已获永明金融授权的第三方，以用作改善Sunny的准确度及服务素质。您明白并授权记录您和Sunny的所有通讯（包括任何共用、注释和交换的文件或档案）。永明金融亦将根据适用的法律和规管责任以及永明金融的内部政策来保存此类通讯记录。Sunny于对话期间并不会要求您提供任何敏感的个人资料。如您提供任何个人资料，请参阅永明金融隐私政策（https://www.sunlife.com/sl/pslf-hong-kong/zh-hant/privacy/respecting-your-privacy-in-hong-kong/）以及个人资料收集声明（https://www.sunlife.com.hk/content/dam/sunlife/regional/hong-kong/documents/l-h/CHI_T-C.pdf）。
5. 使用Sunny时，您的电话号将透过WhatsApp被检索，以便永明金融辨别您的身份。只有在职的理财顾问及保险经纪方可使用Sunny。
6. Sunny是在WhatsApp上操作，因此使用Sunny亦须受WhatsApp之服务条款所约束，当中包括但不限于法律条款及隐私政策（ “WhatsApp条款及细则”）。详情请参阅https://www.whatsapp.com/legal。WhatsApp条款及细则将不时修订而不作事前通知，永明金融将不会就该更改通知您。
7. 永明金融不会就因WhatsApp的技术故障导致资料遗失或任何通讯错误引起的问题或损失负责。
8. 于任何争议中，永明金融都可能使用已记录的通讯（或通过Sunny进行的任何语音对话的誊本），您同意不会因为该等纪录是电子形式而质疑其有效性、可接纳性或可执行性。您同意记录的通讯内容归永明金融所有，并可以用于培训、素质控制和纠纷处理等目的。
9. Sunny旨在香港提供服务，并不能诠释为在香港境外提呈销售、游说购买或提供任何香港永明金融有限公司的产品。
10. 所有由Sunny向您提供的资料只能视作产品概要并仅供参考。有关释义、完整的条款及细则和除外责任的详情，请参阅保单文件样本。如果此产品概要与保单文件内容不符，则以保单文件为准。
11. 在适用法律允许的最大范围内，如因永明金融及Sunny向您提供任何内容导致您蒙受任何损失或损害（包括但不限于间接的、后果性的或特别的损失或损害），永明金融无须承担责任，即使永明金融已获知该等损失或损害，及您使用或尝试使用Sunny，或任何透过Sunny未经授权存取您的资讯的情况下，除非有关损失或损害是因永明金融重大疏忽或蓄意失责直接引致。
12. 永明金融有权暂停和终止您连系及使用Sunny。
13. 您接受并确认，与Sunny以及您收到属于您的查询／指示的任何通讯可能不会被加密，并且可能包含您的个人资料及属于您帐户的资料，永明金融将不对您承担任何可能会发放、遗失或截取此类个人资料及／或资料的任何责任。
14. 您须对您的电子设备及资料保密的安全负责。您确认与您共用电子设备的任何人都可以查看您透过Sunny向永明金融提供的所有资料，包括您的对话记录。如果Sunny因任何理由无法正常运作，或受电脑病毒感染、漏洞、蠕虫、木马程式、阻断服务攻击、篡改、未经授权的干扰、诈骗、技术故障、WhatsApp服务的任何不足或任何其他永明金融未能控制的原因而干预或影响Sunny的行政、保安、公平性、完整性、或其正常操作，永明金融保留在不作任何事前通知的情况下终止、修改或暂停Sunny的服务的最终决定权。
15. Sunny旨在于香港提供服务， 本条款及细则受香港法律管辖。永明金融与您同意服从香港法院的非专属管辖权。永明金融保留修订本条款及细则而不作事前通知的权利。如使用Sunny上有任何争议，永明金融保留最终决定权。