电子通知服务 | 客户支援 | 香港永明金融

选用电子通知服务,随时、随地接收有关保单的最新资讯!登录My Sun Life HK客户网上平台,即可轻松地查阅周年报告、正式收据、缴付保费提示以及其他保单文件,轻松方便。

电子通知服务特色与优点

使用My Sun Life HK客户网上平台,体验无纸生活的便捷和乐趣。

“快”查阅

任何时候都可以透过手机查看保单文件及保障详情,资讯尽握手中。

“爱”环境

享受电子化服务,同时减少用纸和守护树木,打造绿色生活。

“速 ”掌握

在“保单文件”页面翻阅和下载60个月内发出的所有保单通知及文件(已失效保单为36个月)。

点按这里查看电子通知服务适用信件的完整列表。如在列表中未有显示,我们将会继续邮寄该信件给您。

“妥”接收

当保单文件已上传,您可接收电邮及推送通知并作出所需行动。

您必须提供有效电邮地址及手机号才可接收电子通知,如联系资料有任何更改,请即时更新。

  • 登录 My Sun Life HK 客户网上平台 > 前往“个人中心”并选择“个人信息”进行编辑
  • 提交“更改地址及通讯资料”表格

邮寄或亲自提交到客户服务中心
地址:香港九龙红磡红鸾道18号都大中心B座地下

电邮:hk_csd@sunlife.com

传真: 2103 8938

下载表格

  • 致电客户服务热线2103 8552

为了确保您能够定时接收电子通知,如您已更改电邮地址或手机号码,请尽早通知我们。香港永明金融有限公司不会因电邮地址或手机号码无效而导致阁下未能接收电子通知所引致任何损失承担责任。

如何开启保单电子通知服务

1. 登录您的账户,然后点击底部导航栏的“个人中心

2. 在“账户设置”下,选择“保单及账户通知

3. 点击“开启电子通知服务

4. 您已完成设置!当有新通知时,您将会收到电子邮件及消息推送

立即下载 My Sun Life HK APP

在手机打开 My Sun Life HK APP,就可以直接更改您的电子通知设置,还能随时查阅您的保单文件。

若您正身处中国大陆或海外而无法使用 APP 版本,您也可以通过网页版查看保单详情。

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轻松管理,即刻开启

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收取实体信件

我们明白部份客户有不同需要,希望继续收取印刷版本信件。如有需要,您可以登记接收实体信件。

收取实体信件没有任何收费。然而,我们诚邀您与我们一同爱护地球,减少用纸。

  • 在My Sun Life HK自行更改电子通知设定:

1.  登录My Sun Life HK

2.  前往“个人中心” > 选择“保单及账户通知

3.  点选“保单电子通知服务” > 点选“关闭电子通知服务

4 . 完成!将来的保单文件将邮寄到您的通讯地址

  • 提交“保单更改申请”表格至客户服务中心

地址:香港九龙红磡红鸾道18号都大中心B座地下

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  • 致电客户服务热线2103 8552

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