外遊當然想開開心心，但不幸在國外生病怎麼辦？本文整理海外就醫，包括中國及日本兩地的就醫程序，供讀者以備不時之需。

外遊當然想開開心心，但若果不幸碰上意外或感染疾病，需緊急就醫可以怎麼辦？據香港衛生局指，本港的醫療水平和效率極高，即使需緊急就醫亦非常方便。但是並非每個國家的醫療體系都和香港一樣；下文整理中、日兩地的住院程序，供讀者以備不時之需。

外遊日本時生病怎麼辦？ 如何尋找合適醫療機構？

日圓匯價暴跌，不少港人都心郁郁準備「返鄉下」大玩特玩，但萬一在國外生病怎麼辦？其實，日本的醫療制度完善，即使不懂日文，亦能透過多種方式於海外就醫或尋找專業協助。無論是找尋附近的藥局，或是需要在日本睇醫生，事前了解相關資訊，可讓你處變不驚。

日本政府觀光局的官方網站

日本旅遊局（JNTO）提供專為外國旅客而設的「醫療機構就診指南」，當中詳列常見症狀對應的診療科、就醫流程、急診與一般診療的分別，並設有中、英文版本。你亦可透過「醫療機構搜尋」功能，根據地區、語言及專科需求查找合適的醫院，並可下載相關資訊作備用，方便旅客於日本看診。

致電 119

如果遇上緊急情況，可直接撥打 119 呼叫救護車。救援人員通常只講日語，如有需要可出示日語求助句「救急車を呼んでください」（請幫忙叫救護車）向路人求助。等待救護車期間，請準備好護照、信用卡或現金、以及常用藥物以便急救處理。

尋找附近的藥局

如果症狀輕微，例如感冒或頭痛，可直接到藥局購買成藥。建議出發前下載如「JapanTravel by NAVITIME」的應用程式，方便在地圖上即時搜尋附近的藥局或藥妝店。部分藥局設有藥劑師，可提供簡單英語協助選藥。

沒有日本「保健卡」可以就醫嗎？

也許大家會有在日本沒有 「保健卡」就不能就醫的迷思，但其實日本政府並沒有強制要求短途觀光客保當地的公共醫療保險。日本的公共醫療保險是幫助患者在就醫時減少花費，就醫時出示保險卡就可以只需支付30％的醫療費用。若沒有投保當地的公共醫療保險而需要就醫則需付全額就醫。通常一般診所僅收日圓現金，僅有部分大型醫院會接受信用卡付款。 

日本睇醫生，旅遊保險受保嗎？

大部分短途旅遊的旅客都未有投保當地公共醫療保險，而會在外遊時購買旅遊保險。可是，大多時候賠償條款未必能夠完全覆蓋醫療方面的保障；有的甚至只包括回港後3個內的有限度的醫療費用。 目前市面上有部分的醫療保險已包含海外就醫的保障；投保人即使在亞洲旅遊患病，都可以選擇較好的醫院接受治療，有的醫療保險甚至可以全額賠償並不設分項賠償限額，讓患者可以無懼昂貴的醫療費用，輕鬆、無壓力地接受治療。 建議出發前詳閱保單條款，了解保障範圍、索償程序及是否需保留診斷證明、收據等文件。若計劃從事高風險活動或擔心病情突發，可考慮加購高保障級別的計劃，獲得更全面的保障。

日本睇醫生流程

1. 選擇合適的醫院
   在日本看診，首先要因應個人需要選擇合適的醫院。如果語言不通，可以到日本政府觀光局的官方網站或出發前先下載JapanTravel by NAVITIME幫助尋找附近的醫院、診所和藥房。若是緊急狀況可致電當地救護車號碼「119」。需注意的是，救護車來到前需要先準備好護照、現金或信用卡以及平時服用的藥物（如有）等三樣物品。
   
   
2. 入院手續
   到達醫院或診所後需提交「健康保險」卡，但一般短途旅遊並不需要投保當地的公共醫療保險；若沒有健保卡，便需要向該醫療機構查詢全額醫療費用。日本看診前一般會在檢查和治療後才收費，若想在治療前估計費用需先告知醫療機構。然後，只需填寫到診申請表、問診票，以及提交身份證、護照及日本核發的在留卡等相關文件就可以看診。
   
   
3. 日本的看診程序和香港一樣，都是等候叫號才問診
   
   
4. 繳費
   
   
5. 領藥
   須留意的是，在日本治療後，患者需拿着醫生發的藥單自行到附近藥房領藥和支付藥費。

日本看診注意事項

在日本就醫前後，旅客亦應留意以下幾點，以免出現不便：

1. 攜帶足夠現金：不少診所及醫院未必接受信用卡付款，建議準備至少 10,000 日圓現金以應急。
   
   
2. 收藏實用醫療資訊：可善用日本旅遊局網站或其他支援外國旅客的醫療搜尋工具，查找提供中文或英文服務的醫療機構。
   
   
3. 確認手機可撥當地電話：如遇緊急情況需撥打 119 呼叫救護車，務必要確保手機可撥出當地電話。
   
   
4. 了解初診流程：包括個人資料、病歷、過敏紀錄等，若不懂日文，可使用線上翻譯工具（如 YOLO MEDICAL）協助填寫。
   
   
5. 語言溝通或有限：日本大部分醫生只能使用簡單英語溝通，建議旅客預先在手機或翻譯工具中準備好相關症狀的日文翻譯，方便描述病情。 事前有備無患，即使旅途中出現突發狀況，也能更從容應對。
    

旅遊突發就醫須知：中國

除了日本之外，不少港人亦喜歡到內地消費，雖然內地都是用中文溝通，但內地和香港的醫療不論在制度、體系和服務流程方面都存在差異；在內地，醫院可分一、二和三等級，以分辨每家醫院的水平。其中，三級醫院提供的醫療衛生服務對象為跨地區、省、市以及向全國范圍。

內地醫院除了有分三個等級外，第三級還會再細分甲、乙、丙三等；「三級甲等醫院」是現時國內等級最高的醫院，可提供高水準專科性醫療衞生服務，並執行高等教育及科研任務。

中國睇醫生流程

1. 準備文件和資料
   內地就醫需以實名制登記；登記前，請確保你準備好港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證（回鄉證）或香港居民身份證和電話號碼。另外，須留意的是，回鄉證或香港居民身份證並非受所有醫院接受，就醫時可以先問清楚。
   
   
2. 掛號
   內地就醫掛號方法有幾種，包括電話、網上、微信、手機程式和現場預約；可以因應個人需要選擇掛號方式。
   
   
3. 排隊等候醫生診斷
   
   
4. 繳費
   內地看診需先付費後診療。問診後醫生會根據患者所需的檢查，要求患者先到交費處交付相應費用。門診收費在各地都不同，另外，不同職級醫師的收費亦可能會有差別。
   
   
5. 根據處方繳費、取藥（視個人需要而定）
   藥費一般和門診費用分開收取。藥費費用因患者病情而定，價錢一般取決於所使用的藥物、藥品是否在醫保範圍內、用藥量等。
    

中國睇醫生小貼士：

很多人都認為中港相近，故此很少會特意為北上旅遊投保。有時只是週末想北上玩樂，並不會特意額外購入旅遊保；但是內地醫療體系和香港還是大不同，萬一在內地突然需要緊急治療，若你的醫療保保障條款有覆蓋亞洲地區，就不會徬徨無措。 因應各國出入境限制開始放寬，現在很多醫療保都開始把外遊就醫需要納入考量；保障更增設內地的額外醫療加護服務，如提供內地就醫免找數服務、24小時國際緊急支援服務、

中國內地陪診服務等。有些保障計劃住院名單覆蓋亞洲，包括中國內地的指定三級醫院，讓大家能在內地或亞洲不同地區也可以安心就醫。

旅行固然開心但是健康、安全也同樣重要！旅行前應先了解目的地的醫療體系以及程序；萬一遇上什麼事故、需要就醫亦不會徬徨無助。如果外遊前有預算為自己投保適合的保險，多加一份保障，就更加萬無一失！

 

更多相關內容：

【醫療費用】醫療通脹難追趕 費用難以估計 一文詳解如何保障個人健康

【公立醫院超負荷】為什麼需要自願醫保你要知！