1. 於最新的指引下 (即「指引十六」)，我的保單有哪些新的用語?
為符合指引十六中有關保單用語的要求，新的用語已適用於您的保單。請 按此瀏覧用語對應表。
2. 永明金融將根據哪些因素考慮我的保單申請?
我們將以受保人的性別、年齡、職業、健康紀錄及財務狀況考慮您的保單申請。
3. 當收到保單後，我應怎樣做?
當您收到保單文件後，您應：
4. 若遺失保單文件，我應如何處理?
若您遺失保單文件，請立即通知我們。您須就遺失事宜向永明金融作出法定聲明。
1. 我將於香港以外地區居住，我可否透過貴公司的海外中心繳交保費?
可以，您可於我們的加拿大、美國、英國及菲律賓海外辦事處繳交保費。
2. 若移居海外，我是否需要將保單轉移至您的海外辦事處?
您的保單為您提供全球性保障，您毋須將保單轉移至我們的海外辦事處。請將您的新地址通知我們，以便我們日後將所有通訊文件轉寄予您，確保您能隨時隨地收到專業服務。
1. 當取代現有保單時，我須考慮哪些因素?
我們建議您須謹慎考慮取代現有保單的潛在缺點，尤其是有關終身保障。須注意問題包括：
1.我如何更改保單內資料?
當保單生效時，您應立即通知我們有關個人資料的任何更改。若您想更改受益人、投保額、保費付款形式，或其他保單資料，請與您的顧問或我們的客戶服務主任聯絡。
2. 我可訂明誰作為我的保單主權人?
當 保單生效時，您可訂定新的保單主權人。受保人與新保單主權人之間毋須再存在可保利益。為依循《防止洗黑錢及恐怖分子籌資活動指引》，所有保單均須呈交新保 單主權人的身份證副本。如保單內之退保價值為港元300,000以上，新及舊的保單主權人均需在一名理財軒同事、或香港律師、或公証人作見証下，簽署有關 文件。
3. 於保單生效後，我可訂明誰作為我的保單受益人?
若更改受益人，受保人與新受益人之間毋須再存在可保利益。但如屬第三者保單，須有受保人之同意簽署。未成年受益人須委任信託人。若於保單內設有任何不可撤換受益人，有關申請須獲不可撤換受益人之許可。
4. 若受保人未滿18歲，我可否更改保單主權人/受益人?
新的保單主權人/受益人必須是父母、祖父母或受保人之合法監護人，否則，轉換將不會被接受。
1. 我可否於保單申請現金貸款?
只要您的保單有現金價值，您可作貸款申請。最高貸款金額為保單淨現金價值扣除貸款利息 (請向您的顧問查詢最新貸款利率)，您只須填妥從我們的網站下載之「提取保單款項申請書」。
2. 如何清還貸款?
只要保單仍然生效，您可選擇清還全數貸款或部份貸款。不過，任何貸款餘額加利息將於保單內的保障額扣除。若貸款餘額及未繳清之貸款利息超過保單的現金價值，保單將失效。
3. 我可如何運用保單紅利?
我們於每年派發紅利，而您有下列4個選項去運用紅利：
1. 我可如何查看基金表現?
您可與我們的客戶服務主任聯絡，或於我們的網站下載有關資料。
1. 我可如何提出索償申請?
當您有需要索償，您應先通知您的顧問、理財顧問或客戶服務主任，他們會為您提供索償程序的資料，而索償人將須呈交有關證據，以便處理索償申請。
2. 身故索償須呈交哪些文件?
其他額外文件將於索償申請遞交後因情況而要求呈交。
3. 若我並無委任信託人或受益人，誰會獲得我保單的身故賠償?
由於您並無委任信託人或受益人，我們會將有關賠償給付保單主權人、或根據相關遺囑或管理書上列明之遺產執行人/管理人。
4. 醫療及/或意外索償須呈交哪些文件?
其他額外文件將於索償申請遞交後因情況而要求呈交。
5. 若我已提出殘疾豁免保障((TDB)/豁免保費(WP)索償而我仍在等候賠償批核，我是否需要於此期間繳付保費?
在我們確定批核索償申請前，您必須繳付保費以確保保單生效。有關賠償成功批核後，我們將退還豁免期內已繳付之保費。
根據《保險業條例》（第41 章）下的《保險業（徵費）令》及《保險業（徵費）規例》，所有新做及生效中的保單均須繳付保費徵費。所適用的徵費率將按照保單日期或保單周年日而釐訂。保險業監管局會透過保險公司收取保費時一併收取保費徵費。每個保單年度設有保費徵費率及徵費上限，詳情如下：
| 保單日期及保單周年日 | 徵費率 | 每份保單 年度徵費上限（港元） |
|---|---|---|
| 2018年1月1日至2019年3月31日（包括首尾兩日） | 0.040% | 40 |
| 2019年4月1日至2020年3月31日（包括首尾兩日） | 0.060% | 60 |
| 2020年4月1日至2021年3月31日（包括首尾兩日） | 0.085% | 85 |
| 2021年4月1日起（包括該日） | 0.100% | 100 |
我們會在繳費通知書上清楚列明該保費徵費，並採取下列保費自動繳付措施：
按照法例，保費徵費須於支付每次保費時同時繳交。若保單主權人並未按規定如期繳付保費徵費，保險業監管局可向該保單主權人施加最高港元5,000罰款。上述保費自動繳付措施是為了客户利益而作出安排，此安排將構成您對本公司處理繳費的指示。如有任何疑問或其他繳費指示，請致電客戶服務熱線 2103 8928。若您繼續持有現行保單或使用有關服務，將代表確認上述指示。
如對保費徵費有任何疑問，您亦可瀏覽保險業監管局網頁。
