危疾保障索償程序

complete claims form and collect documents

填妥索償表格,集齊所需文件

填妥以下表格

危疾保障賠償申請表

 

  • 由保單主權人及受保人填寫並簽署

危疾保障醫事報告(只需遞交下列適用者)

  • 由主診醫生填寫,所需費用由閣下支付

+

準備所需文件

  • 保單主權人之身份証副本
  • 所有收據正本(需註明病人姓名、確診病症及治療詳情)
  • 其他証明文件副本(如出院總結、轉介信、病理報告及化驗報告等)

submit documents

遞交文件

請於危疾確診日起90日內遞交所需文件

親身遞交或郵寄至

香港九龍紅磡紅鸞道18號都大中心B座地下


waiting for claims approval

索償批核

當收妥所有所需文件後,我們將於7個工作天內處理您的索償
申請*。

*從收到索償日起至首個待決賠償通知 / 賠償結果日計算。處理索償所需的實際時間取決於索償個案的複雜程度、所提交資料的完整性及相關方(例如醫療服務提供者)的回應速度。

在批核索償的過程中,我們有可能要求您遞交補充資料。如有疑問,請聯絡您的顧問或致電客戶服務中心。

客戶服務中心:(852) 2103 8928(星期一至五上午九時至晚上六時正,星期六上午九時至下午一時)


waiting for claims payout

獲發賠償

一經批核,賠償金額將以您在遞交時所選之收款方式發出:

  • 匯款至自動轉賬繳費戶口
  • 「轉數快」
  • 支票(郵寄至我的地址)
  • 支票(經顧問轉交)

My Sun Life HK客戶網上平台

透過我們的客戶平台,您可以輕鬆管理保單、提交索償及獲取支援。此平台同時提供應用程式及網頁版本。

了解更多

中國內地的 Android 用戶,請登入網頁版下載 APK 安裝檔。