傷殘保障索償程序

complete claims form and collect documents

填妥索償表格，集齊所需文件

填妥以下表格

傷殘保障賠償申請表
  • 第一部份: 由保單主權人及受保人填寫並簽署
  • 第二部份：由主診醫生填寫，所需費用由閣下支付

+

準備所需文件

  • 病假証明書副本
  • 保單主權人之身份証副本（如從未向本公司遞交）
  • 其他証明文件副本（如出院總結、轉介信、病理報告及化驗報告等）
submit documents

遞交文件

請於完全傷殘起計180日內遞交所需文件

親身遞交或郵寄至

香港九龍紅磡紅鸞道18號都大中心B座地下

waiting for claims approval

索償批核

當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償
申請*。

*從收到索償日起至首個待決賠償通知 / 賠償結果日計算。處理索償所需的實際時間取決於索償個案的複雜程度、所提交資料的完整性及相關方（例如醫療服務提供者）的回應速度。

在批核索償的過程中，我們有可能要求您遞交補充資料。如有疑問，請聯絡您的顧問或致電客戶服務中心。

客戶服務中心：(852) 2103 8928（星期一至五上午九時至晚上六時正，星期六上午九時至下午一時）

waiting for claims payout

獲發賠償

一經批核，賠償金額將以您於遞交時所選之方法交予閣下：

  • 匯款至自動轉賬繳費戶口
  • 「轉數快」
  • 支票（郵寄至我的地址）
  • 支票（經顧問轉交）

My Sun Life HK客戶網上平台

透過我們的客戶平台，您可以輕鬆管理保單、提交索償及獲取支援。此平台同時提供應用程式及網頁版本。

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