查閱批核狀況
現時無論透過My Sun Life HK或手寫表格遞交意外保障索償以及住院及手術保障索償，皆可在My Sun Life HK內查閱批核狀況。
如您的索償屬於其他類別，請聯絡您的顧問或客戶服務中心(852) 2103 8928以查詢進度。
- 請輸入檢索詞
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填妥索償表格，集齊所需文件
填妥以下表格
住院保障賠償申請表- 第一部分：由保單主權人及受保人填寫並簽署（以My Sun Life HK客戶網上平台遞交索償者毋須填寫實體表格的此部份）
- 第二部分：由主診醫生填寫，所需費用由閣下支付
+
準備所需文件
- 保單主權人之身份証副本
- 所有收據正本（需註明病人姓名、確診病症及治療詳情）
- 其他証明文件副本（如出院總結、轉介信、病理報告及化驗報告等）
遞交文件
請於出院/手術/治療日起90日內遞交所需文件
透過My Sun Life HK
- 一站式填妥表格，毋須郵寄，節省處理時間
-
隨時隨地遞交索償
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或
親身遞交或郵寄至
-
香港九龍紅磡紅鸞道18號
祥祺中心B座地下
如何透過My Sun Life HK索償？
Step 2.1
在主頁或「更多服務」頁面點擊「遞交索償」
Step 2.2
選擇索償類別、輸入資料及上載所需文件照片
Step 2.3
檢查及遞交索償，如需額外遞交文件正本，程式內將另有指示
如何透過My Sun Life HK流動應用程式索償？
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索償批核
在批核索償的過程中，我們有可能要求您遞交補充資料。
如您透過My Sun Life HK遞交索償，您將另獲通知個案正在「等待中」，屆時請參考所需額外資料。
您亦可透過My Sun Life HK查閱批核狀況。
如您以其他途徑遞交索償，請聯絡您的顧問或客戶服務中心查詢批核狀況。
客戶服務中心：(852) 2103
8928（星期一至五上午九時至晚上六時正，星期六上午九時至下午一時）
永明滿心醫療保／永明貼心醫療保：(852)3183
2223
獲發賠償
一經批核，賠償金額將以您在遞交時所選之收款方式發出：
- 匯款至自動轉賬繳費戶口
- 「轉數快」
- 支票（郵寄至我的地址）
- 支票（經顧問轉交）
基本設定
每次索償狀況有更新，我們將發送推送通知，一按即能轉至索償紀錄頁面
步驟 1
如未有收到或錯過推送通知，只需在App按「更多服務」，再按「索償紀錄」
步驟2
選擇 您欲查閱的索償個案
步驟3
索償狀態將於右上角顯示
My Sun Life HK客戶網上平台
保單管理 隨時一觸實現
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申請索償
一站式申請意外保障或住院及手術保障索償，批核狀況更新即知。
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