危疾專業評估及轉介

A) 若您感到身體不適，預約請按以下步驟：

步驟 1：聯絡我們

• 致電互康24小時熱線(852) 3002 0816或中國境內免付費專線 400 616 0151並提供所需資料
• 互康將通知您有關查詢服務所需時間及作有關預約安排

步驟 2：確定服務

• 與互康確定所需服務。

步驟 3：預約服務

• 當互康收到您的確認後，會向有關醫療機構確認預約，並以電子訊息通知您有關服務提供者名稱、地點、日期和時間。

B) 若您不幸確診由醫學專家診斷的合資格病症²，預約請按以下步驟:

步驟 1：聯絡我們

• 致電互康24小時熱線(852) 3002 0816 並提供：
  • 您的姓名、地址及電話號碼
  • 保單號碼
  • 醫生診斷證明及所有必須的醫療病歷、報告或檢測
  • 由您給予互康的已簽署確認使用此服務的同意書

步驟 2：提供服務詳情及建議權威的醫療機構

• 互康所轉介的專家會提供：
  • 醫療文件和診斷報告的解釋；
  • 提供關於一般醫療過程的信息；和
  • 如果在互康網絡醫生所在的地點進行治療，則提供有關醫療費用範圍的信息。

步驟 3：確定服務

• 與互康確定所需服務。

步驟 4：預約服務

• 當互康收到您的確認後，會向有關醫療機構確認預約，並以電子訊息即時通知您有關服務提供者名稱、地點、日期和時間及相關費用(如適用)。

步驟 5：收到書面推薦信

• 如您需要，互康網絡醫生可安排書面推薦信，以便您諮詢與相關疾病的專家。

提示：

除非您的保單或第三者服務機構的保障涵蓋相關的費用和收費，否則均須由您承擔。