若您感到身體不適，您可隨時透過醫療網絡預約及安排在香港的專科門診或醫生轉介進行診症。
若您不幸確診由醫學專家診斷的合資格病症2，我們會成立個案小組即時跟進，並在我們於香港的醫療網絡專業轉介適合的專科醫生（包括養和、港怡及中大醫院的頂尖醫生），醫療網絡的專業團隊3 會提供面對面的醫療諮詢會診或遠程會診4，並評估客戶狀況，然後度身訂制全面的醫療方案。每宗合資格病症2可獲得一次免費適當的診斷5。
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醫療及危疾
危疾專業評估及轉介
危疾專業評估及轉介1
合資格客户指持有以下產品的受保人：
危疾計劃
- 永明危疾家康保
- 萬家康尊尚保
- 萬家康尊尚保 — 福寶保
- 萬家康卓越保
- 萬家康卓越保 — 福寶保
- 萬家康安心保
A) 若您感到身體不適，預約請按以下步驟：
步驟 1：聯絡我們
- 致電互康24小時熱線(852) 3002 0816或中國境內免付費專線 400 616 0151並提供所需資料
- 互康將通知您有關查詢服務所需時間及作有關預約安排
步驟 2：確定服務
- 與互康確定所需服務。
步驟 3：預約服務
- 當互康收到您的確認後，會向有關醫療機構確認預約，並以電子訊息通知您有關服務提供者名稱、地點、日期和時間。
B) 若您不幸確診由醫學專家診斷的合資格病症2，預約請按以下步驟:
步驟 1：聯絡我們
- 致電互康24小時熱線(852) 3002 0816 並提供：
- 您的姓名、地址及電話號碼
- 保單號碼
- 醫生診斷證明及所有必須的醫療病歷、報告或檢測
- 由您給予互康的已簽署確認使用此服務的同意書
步驟 2：提供服務詳情及建議權威的醫療機構
- 互康所轉介的專家會提供：
- 醫療文件和診斷報告的解釋；
- 提供關於一般醫療過程的信息；和
- 如果在互康網絡醫生所在的地點進行治療，則提供有關醫療費用範圍的信息。
步驟 3：確定服務
- 與互康確定所需服務。
步驟 4：預約服務
- 當互康收到您的確認後，會向有關醫療機構確認預約，並以電子訊息即時通知您有關服務提供者名稱、地點、日期和時間及相關費用(如適用)。
步驟 5：收到書面推薦信
- 如您需要，互康網絡醫生可安排書面推薦信，以便您諮詢與相關疾病的專家。
提示：
除非您的保單或第三者服務機構的保障涵蓋相關的費用和收費，否則均須由您承擔。
- 增值服務由互康集團（「互康」）提供，並不構成永明香港所簽發的保單條款保障的一部分。永明香港並非以上任何增值服務的服務提供者，我們並不保證您使用增值服務的最終結果，也不對增值服務的質素和可用性作出任何陳述、保證或承諾，並且不對互康的任何行為、疏忽或不作為負責。永明香港亦不會為增值服務相關的直接或間接造成的任何損失或損害、成本或費用承擔任何責任（無論此類損失或損害是如何造成）。
- 合資格病症指本服務所保障的醫療病症，包括除以下情況外的所有醫療病症：(i) 此醫療病症並非受保人首次確診；(ii) 在過去12個月內，沒有註冊醫生對受保人的醫療病症進行評估；(iii) 受保人患有急性病或危及生命的疾病，受保人此時應請求為其治療的已註冊的醫生提供緊急醫療救護，而非因等待本服務而被耽誤救護；或 (iv) 需要與受保人當面評估和診斷的醫療病症。
- 有關網絡醫院及醫療中心名單及醫療諮詢會診的程序會不時由互康更改而不會事先通知。有關網絡醫療中心名單，請致電（852）3002 0816或中國境內免付費專線 400 616 0151 與互康聯絡。
- 對於居住在中國內地但無法前往香港的受保人，或居住在香港但無法前往指定診所的受保人，經互康批准和在符合香港和中國內地慣常醫療做法和監管要求下，可安排遠程會診。
- 如您持有危疾計劃，此保障將於永明香港批准索償當日起計的一年，並且受保人已就上述索償選擇使用此服務。
服務受條款及細則約束，詳情請參閱服務單張。
