如何提交索償
索償服務
學習如何一站式提交意外保障索償申請或住院及手術保障索償申請，並隨時追蹤批核進度。理賠款項最快可於 24 小時內到賬#
#適用於透過 My Sunlife Hong Kong 客戶平台提交申請，並選擇以「轉數快」收款。
第 1 步：
在首頁上，點按「索償」
第 2 步：
點按「提交索償申請」開始辦理
第 3 步：
選擇索償類別及受保人
第 4 步：
填寫索償詳情
第 5 步：
上載收據及證明文件
第 6 步：
選擇您偏好的收款方式
第 7 步：
核對資料無誤後，請點按「確認」提交申請
第 8 步：
提交索償申請後，您會看到確認畫面
如何查看索償進度
第 1 步：
前往「所有服務」分頁，並在「索償」部分選擇「查看索償紀錄」。
第 2 步：
瀏覽已提交的索償清單，查看各項目的最新處理狀態。
第 3 步
點按任何一項索償紀錄內的「查看索償詳情」，即可查閱索償概覽及相關保單。
查看賠償金額： 您已收取或將會收取的總賠償金額，可於「賠償摘要」中查看。
第 4 步：
在「索償詳情」頁面內，點按「查看索償詳情」以瀏覽具體個案資料，包括診斷結果及意外描述。
第 5 步：
點按「查看賠償詳情」，即可查閱獲賠金額的詳細分項。
立即登入 My Sunlife Hong Kong 客戶平台
一個登入，輕鬆掌握您的保障及強積金資訊。
- 查看保險保單及強積金戶口概覽
- 提取保險保單價值及提交保單索償申請
- 使用「積金導航」獲取強積金「參考投資組合」
- 獲取專屬禮遇及訂閱《Sun活情報》
無法下載應用程式？
My Sunlife Hong Kong 應用程式的下載服務或會因應手機作業系統或 App Store 所在地區而有所限制。您仍可透過我們的My Sunlife Hong Kong 客戶平台網頁版隨時掌握您的保障及強積金資訊。
需要協助下載應用程式？請參閱詳細安裝指南。